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返品・交換について ※必ず、ご利用規約をご確認下さいませ。 ご利用規約はこちら!

Q
A
返品はどうしたら良いですか?
まず最初に、お電話(048-242-5374)または、FAX(048-433-0474)にてご連絡下さい。当社への連絡後、一週間以内に当社着払いにてご返送頂ければ、返金させて頂きます。
※但し、商品到着後、7日以内とさせて頂いておりますので、ご利用規約をご確認お願いします。
Q
A
交換の送料はどうなりますか?
1回目は、当社負担とし、対応させて頂きます。2回目以降の交換の送料はお客さまのご負担となりますので、サイズやカラー・素材など、不明な点は、お電話で直接お問合わせ下さい。
Q
A
返品の送料はどうなりますか?
着払いでご返送頂きますので、お客さまのご負担は御座いません。
但し、返品を受け付かない場合が御座いますので、必ずご利用規約をご確認下さいます様、お願い致します。ご利用規約はこちら!
Q
A
注文したものと違っていた場合は?
送料など当社負担で、再度発送させて頂きます。
よってお手元の発送済みの商品は当社着払いにてご返送お願いします。
※ご注文書どおりの発送については、送料をご負担頂くことがあります。
Q
A
不良品が届いたら?
その様な場合は、当社負担にて交換させて頂きますのでご安心ください。

その他のご質問。

Q
A
外反母趾が改善されますか・
足の病気を治す靴では御座いません。靴の幅広、4Eサイズを中心に、素材や軽量も含め、履きごごちにこだわり、ご提供させて頂いております。
Q
A
以前、購入した靴で同じものはありますか?
在庫がなくなった場合は、返金をさせていただきますが、別商品などへの変更も対応させて頂いております。